sipura

Asterisk в якості міні АТС - підключення телефонів та АТА

2007-12-11T20:28:25+02:00

Для обробки голосових каналів, реєстрації VoIP компонент та реалізації функціональності міні АТС я обрав asterisk

Домашня сторінка проекту asterisk.org

Для обробки голосових каналів, реєстрації VoIP компонент та реалізації функціональності міні АТС я обрав asterisk

Домашня сторінка проекту asterisk.org

Даний програмний продукт працює практично на всіх існуючих апаратних та програмних платформах, тому все, що я тут "накалякаю" в більшості випадків справедливо у всіх випадкаї використання астеріск.

Невеличка поправка. Астеріск - це не SIP проксі. Даний програмний продукт виступає в якості PBX ( міні АТС ) та реєстранта, а також в якості "адаптера" для сполучення між собою пристроїв та протоколів, які не були розраховані на сумісну роботу.

Тобто, астеріск дозволяє сполучити між собою VoIP пристрої, які працюють на різних протоколах, беручи на себе сумісність та конвертацію. Крім того він може виступати в якості голосової пошти, автоматичного DTMF меню, автовідповідача, секретаря, організатора конференцій, факса-автомата із пересиланням на електронну пошту etcetera.

Хочу одразу попередити - всі "мої" пристрої працюють по протоколу SIP, а отже я буду розглядати лише функціонал цього протоколу.

Розповідати про те, як проінсталювати астеріск ( для FreeBSD - sudo portinstall asterisk ) не буду. Буду рахувати, що із цим проблем ні в кого не виникне. Описувати там можна багато, бо модулів для астеріска написано велика кількість і встановлення додаткових - це тема для окремих статей (і не однієї). Просто додам, що мені із всього набору стандартних модулів знадобилось небагато, а додатково життя заставило доставити лише модуль отримання факсів в файл.

Після інсталяції астеріска необхідно набрати лише одну команду

asterisk

Програма запуститься. Одразу попереджаю - це не графічна програма... Вона не є user-friendly, вона має чітку напрямленість - працювати на сервері і викликати мінімум проблем.

Для роботи з програмою в режимі online можна використовувати як саму консоль астеріска, так і зовнішні програми, які дозволяють керувати астеріском з будь-якої точки інтернету, звідки є доступ до сервера із запущеним asterisk.

Для входу в консоль астеріска набираєм

asterisk -rgc

Не знаюючи необхідних команд - консоль мало чим допоможе, хоча використовуючи команду

help

можна більшість функціоналу схопити "на льоту".

Але вернемось до наших баранів. Перш ніж працювати безпосередньо із консоллю - варто налагодити головні параметри, додати необхідних користувачів, вказати правила набору etcetera. Тому набираєм в консолі астеріска команду exit.

Для системи FreeBSD всі конфігураційні файли asterisk знаходяться за шляхом /usr/local/etc/asterisk

Найбільш важливими в моєму випадку є конфіги:

sip.conf - файл конфігурації самого протоколу SIP та база даних користувачів та їх параметрів окремо по кожному (user, peer, friend)
extensions.conf - правила набору, автозаміна цифр при наборі номерів, телефонна маршрутизація, загалом самий головний конфіг астеріска як на мене
manager.conf - список користувачів, які мають доступ ззовні до консолі керування, їхні права
queues.conf - конфіг, в якому вказуються можливі черги, згідно яких вхідні дзвінки будуть оброблятись абонентами
modules.conf - конфігураційний файл модулів, в якому можна увімкнути-вимкнути той чи інший модуль, або вказати автозавантаження всіх модулів з папки модулів

Для тих, хто добре володіє англійською мовою розібратись з цими конфігураційними файлами не дуже важко, бо в кожному є наведені приклади та пояснення. Формат всіх файлів конфігурацій - стандартний ini-файл, що дуже спрощує роботу з ними. Крім того в цій же папці із файлами конфігурації наявні також файли із розширенням dist , в яких можна знайти значення по замовчуванню у випадку якихось помилкових дій.

Для роботи SIP протоколу (в контексті офісної АТС ) необхідно

- SIP - проксі або(і) SIP - реєстрант , який буде вести облік всіх користувачів, що авторизуються та працюють в контексті правил, вказаних в конфігураційному файлі ( в моєму випадку це extensions.conf )
- PBX менеджер - це апаратна або програмна частина, яка відповідає за маршрутизацію дзвінків, ведення статистики, реалізації утримання дзвінків, конференц-зв'язку, автовідповідачів, серкретарів, черг, голосових меню etcetera. І це все також реалізовано в asterisk в конфігах extensions.conf та інших.
- VoIP телефони (або ATA - адаптори телефонних апаратів), які будуть реалізовувати саму функцію телефона та "вміти" працювати по протоколу SIP
Загалом це все. Додам лише, що для підключення усього цього господарства до стандартних міських ліній телефонного зв'язку необхідне також спецобладнання у вигляді PSTN шлюзів, які із однієї сторони дивляться в провідну лінію, а з іншої працюють по тому ж протоколу SIP.

Отже, перших два пункти в моїй системі цілком охоплює asterisk, про який і йдеться мова в цій статті.

Щодо третього пункта, то для підключення цих телефонів або(і) адапторів астеріску необхідно вказати дані користувацьких параметрів, які будуть працювати в складі АТС.

А саме:

На фото відображені 2 користувача. Для початкового рівня налагодження достатньо вказати лише

тип користувача (user, peer, friend)
ім'я користувача(номер набору з телефона)
пароль

Все інше - підхопиться автоматично з параметрів по замовчуванню і буде потребуватись Вам лише в процесі тонкого доведення системи та додавання необхідних функцій в майбутньому.

Вказавши двох користувачів та після внесення аналогічних опцій до двох VoIP телефонів і запущеного астеріска із вищеприведеним конфігом телефон із номером 103 зможе додзвонитись до телефону із номером 102, просто набравши на клавіатурі відповідні цифри. Відповідним додаванням нових користувачів мережа абонентів може зростати практично необмежено.

Запускаєм із цим конфігом астеріск командою asterisk та входимо в консоль програми asterisk -rgc можемо переглянути наявність зареєстрованих користувачів командою sip show users

Technorati Profile

SPA921 - IP телефон та компонент IP міні АТС

2007-12-10T23:34:23+02:00

SPA921 - це ще один компонет IP телефонії, оснований на одному і тому ж апаратному ядрі, що і

ATA (SPA2102, AG310, PAP2T, RTP300, SPA1001, SPA3102, SPA8000, WRTP54G, WRT54GP2)
телефони ( spa901, spa92x, spa94x, spa962, spa922, spa93, spa941, spa942, spa962 )

SPA921 homepage

Телефон має конектор RJ-45, яким сполучається із Ethernet мережею. Використання апарату із PSTN мережею без додаткового обладнання неможливе. Також телефон обладнаний рідкокристалічним багатостроковим дисплеєм, що дозволяє відображати на ньому більшість інформації, необхідної як для здійснення дзвінків так і для адміністрування та налагодження головних функцій телефону.

Адміністративна панель практично повністю повторює панель керування ATA SPA-2102, за виключенням відсутності функціональності рутера та присутності специфічних саме для телефонного апарату параметрів.

Як і в попередній статті про SPA-2102 я розглядатиму лише режим Панелі Керування "Розширений Адміністратор", опускаючи більш прості "Користувацький Базовий", "Користувацький Розширений" та "Адміністративний Базовий"

Першою йде закладка інформації, на якій можна спостерігати з апроходженням дзвінка на обох каналах та параметрах, за якими працює телефон в локальній мережі.

Наступна закладка - Параметри Системи.

Тут вказуються

Домени, з яких дозволено підключення до даного телефону
параметри Веб-сервера, через який відбувається доступ до Панелі Керування, паролі адміністратора та користувацький доступ
Тип з'єднання із локальною мережею (Статичний або динамічний ІР), Маршрутизатор по-замовчуванню та маска підмережі
Додаткові параметри мережі (ім'я хоста, сервери імен, домен, в якому знаходиться даний телефон)
Опції зовнішнього сервера ведення логів, вказавши адресу та рівень логування можна дуже точно та повноцінно визначати наявні помилки в конфігурації телефону та вести розширену статистику
Адреса зовнішнього сервера часу NTP, з яким буде відбуватись автоматична синхронізація внутрішнього годинника

Наступна закладка - параметри протоколу SIP, відмінностей по суті немає, все аналогічно lо SPA2102

Наступна закладка також є аналогічною як і для SPA-2102. Тут можна дозволити-заборонити обновлення firmware.

Регіональні параметри. Тут Я змінив час, за який телефон починає набирати введений номер (група Control Times)? і поставив 2 секунди. Якщо цього не вказати, телефон буде набирати внесений номер через 10 секунд, що є досить великим інтервалом і вимагає для прискорення набор введеного номеру натискати клавішу "#"

Наступна закладка - параметри телефону.

Тут вказується

ім'я, яке буде відображатись на дисплеї самого телефонного апарату, короткий номер, за яким можна додзвонитись всім абонентам, що знаходяться в одній групі на сервері проксі або реєстранті
Сервіси, які підтримуватмуться телефоном (дивись Supplementary Services для SPA-2102)
Модифікації дзвінків, що дозволяє змінити тривалість та звучання стандартних мелодій
А також рівень звуку, який буде надсилатись на роз'єм для навушників, вбудований динамік та на телефонну трубку

Наступна закладка - Параметри віртуальної телефонної лінії, яка сполучена по мережі із проксі-сервером або сервером-реєстрантом (в моєму випадку це asterisk). Відмінностей із SPA-2102 майже немає.

І остання закладка - наоагодження користувацьких параметрів:

Опції та телефонні номери для переадресації
параметри та телефони швидкого набору (клавіші 2-9)
Переозначення Додаткових сервісів SIP
Значення по замовчуванню для першочергового виводу звуку, налагодження формату годинника
Рівень гучності звуку для всіх виходів
Контрастність рідкокристалічного дисплею

Із пульта керування телефоном можна встановити

Параметри локальної мережі повністю
Supplementary Services - головні параметри протоколу SIP (Вмикання-вимикання та дефолтні значення важливих сервісів)
Опції переадресації
Параметри вбудованої телефонної книги
Рівні гучності звуку
Вибір мелодій для дзвінків та їх гучність
Контрасність дисплею
Вмикання-вимикання вебпанелі адміністрування
Встановлення паролю на використання телефону
Обнулення параметрів до заводських значень

SPA-2102 налагодження голосу

2007-12-09T00:19:52+02:00

Наступним кроком після налагодження мережних параметрів приступаємо до серця SPA-2102 - налагодження параметрів голосу.

Першою закладкою в розділі "голос" є закладка "інформація". Найбільш важливими пунктами тут є:

версія прошивки
МАС адреса
Статус ліній ( тут зручно спостерігати за процесом проходження дзвінка )

Нагадаю, що в своєму випадку питання налагодження відноситься до роботи в локальній мережі, де тонкий тюнінг розміру пакетів, jitter-а та інших опцій покращення пропускної здатності та якості голосу не стоїть.

Наступна закладка - конфігурація системи, де можна обмежіті доступ до панелі адміністрування, а також встановити паролі адміністратора та користувача.
Встановивши пароль адміністратора і забувши його - можна скинути через голосове меню **** з телефона на одній з ліній адаптера. Після встановленого користувацького паролю для користування лінією необхідно вводити пароль на телефоні.

В додаткових настройках є хороша опція - адреса зовнішнього syslog сервера, куди буде збиратись статистика дзвінків... Для відладки процесу налагодження рекомендую встановити також debug сервер (той же syslog) на який буде скидуватись в реальному часі весь процес дзвінків. Чесно кажучи, спосетрігаючи з ацими логами ви й отримаєте всі знання по VoIP протоколу SIP. Головне не забудьте вимкнути відправку логування по відладці, бо процес досить сильно навантажує як локальну мережу, так і сам адаптер.

Наступна закладка - тонке налагодження протоколу SIP. Дуже глибоко влазити в цей розділ поки-що не буду, але скажу, що тут є:

стискання заголовка SIP,
задання пулу портів TCP , на яких відбувається слухання підключень по протоколу SIP
налагодження всіх параметрів інтервалів та тривалостей (перереєстрації, повтору тощо)
параметри RTP протоколу (порти, розмір пакету, видача статистики в BYE пакетах, відача контролької суми пакету в UDP протоколі)
розширене налагодження SDP (Session Description Protocol www.rfc-editor.org/rfc/rfc4566.txt )
параметри NAT роботи та STUN підтримки

Наступний скрін - це тема окремої статті, - Регіональні параметри, а саме :

налагодження частотних характеристик та інтервалів в різних режимах гудків
параметри синусоїдальності сигналу в лінії
напруга в лінії
таймери і таймаути набору номера
сервісні коди налагодження та вибору кодеків
рівні DTMF кодів та сигналів

В цій закладці я в себе змінив лише параметр Interdigit Long Timer , який відповідає за час в секундах автоматичного "натискання" кнопки Dial після набраних цифр телефонного номера.

Наступна закладка - Профілі конфігурацій... Не буду поглиблюватись в неї, окрім вказування мложливості оновлення прошивки для пристрою.

І ключове налагодження - параметри лінії

Крім того, що тут її можна вимкнути-увімкнути, в цій закладці присутні дуже багато головних параметрів.

При необхідності, даний пристрій може працювати як потоковий аудіо сервер, що дозволяє передавати весь аудіо трафік назовні (це може бути зовнішній аудіозберігаючий сервер)

тут присутні параметри трансляції адрес ( NAT ) , які стосуються лише конкретно до даної лінії. Це означає, що насправді в рутері організовано дві абсолютно відокремлених одна від одної лінії.

Налагодження jitter-a ( буфер кешування прийнятих пакетів голосового звязку для попередження затримок в голосі при повільних каналах ) пропущу, бо я залишив по замовчуванню.

Далі параметри SIP протоколу. Враховуючи те, що моїм сервером-регістрантом виступав астеріск, і те, що він вміє працювати лише по SIP UDP, я виставив SIP transport в режим UDP протоколу.

Наступна опція - SIP 100rel support ftp.isi.edu/in-notes/rfc3262.txt Корисно вмикати у випадку роботи з PSTN лініями, що дозволить системі обробляти спеціальні надлишкові пакети для контролю роботи голосового каналу. дана функція вмикає додаткові пакети, які пересилаються паралельно з голосовою інформацією для контролю роботоздатності з'єднаного каналу.

Sip Debug option - розширене вказування якого характеру інформація для відлагодження буде відсилатись по протоколу syslog.

Proxy and Registration - в даному розділі вказуєм зовнішній проксі або сервер-регістрант, через який буде здійснюватись обмін пакетами по протоколу SIP.

Subscriber Information - інформація про користувача, який буде реєструватись на проксі-сервері. Вказуєм логін та пароль(в більшості випадків достатньо).

Supplementary Service Subscription - можливості пристрою в області багатофункціональності АТС:

Call waiting service - сервіс очікування вхідного дзвінка(багатоканальність) на лінії, поки відбувається розмова із попереднім.
Block ANC service - блокування всіх анонімних дзвінків
Cfwd All - переадресація всіх дзвінків
Cfwd No Ans - переадресація, якщо абонент не відповідає
Cfwd Last - переадресація всіх наступних дзвінків на останній набраний або отриманий дзвінок
Accept Last - дозволити дозвон останнього вихідного або вхідного дзвінка в умовах увімкненої переадресації
CID - увімкнути визначник номера
Call Return - функція набору останнього отриманого номеру
Call Back - функція автоматичного дозвону у випадку, якщо абонент зайнятий
Three Way Conf - можливість трьохсторонньої конференції (важливо для роботи в якості АТС для реалізації перемикання абонента на інший номер)
Unattn Transfer - функція швидкого перемикання
VMWI - Voice Message Waiting Interface - реалізація спеціальних повідомлень при наявності голосової пошти
Secure Call - вмикання можливості криптування пакетів даних голосу для вхідних та вихідних каналів
Feature Dial - функція набору номера із додатковою опцією, яка по замовчуванню вимкнена(увімкнена), не змінюючи налагодження для всіх інших номерів в майбутньому.
Block CID - заборона визначення номеру для вихідного дзвінка
Dist Ring - функція відмінної(distinctive) мелодії дзвінка
Cfwd Busy - переадресація дзвінка, якщо абонент зайнятий
Cfwd Sel - вмикання вибіркової переадресації
Block Last - блокування функції переадресації на останній номер
DND - функція "не турбувати"
CWCID - можливість визначника номера в режимі Утримання дзвінка
Call Redial - функція повторного набору номера (використовується у випадку, якщо телефонний апарат не підтримує даної можливості)
Three Way Call - підтримка можливості набору третьої особи, в результаті чого активний дзвінок утримується на лінії
Attn Transfer - розширена можливість перенаправлення дзвінка (вимагає Three Way Call увімкненим)
MWI - функція додаткових повідомлень, що відображається в формуванні спеціального тону в трубці абонента, якщо пристрій зафіксував необроблені дзвінки, голосову пошту etcetera.
Speed Dial - функція швидкого набору (на клавіші 2-9)
Refferal - функціональність спецкодів, які відповідають за обмін інформацією з сервером у випадку таких можливостей як паркування дзвінка.
Service Announcement - функціональність голосових команд пристрою використовуючи сервісні меню. www.faqs.org/rfcs/rfc4240.html

Наступним розділом є розширене налагодження кодеків та параметрів факсів. В моєму випадку я використав рекомендовані параметри для Локальної мережі із використанням основного кодеку G711u

Наступна закладка - параметри Voice для першої лінії:

параметри номерів на які переадресовувати дзвінки

для всіх дзвінків
якщо абонент не відповідає(і період для активації переадресації)
якщо лінія зайнята

параметри вибіркової переадресації (можна вказати до 8 номерів які будуть переадресовуватись на інші 8 номерів)
переадресація останнього дзвінка та блокування її
Параметри швидкого набору та номери, співставлені з відповідними цифрами
Список функцій, які можуть бути переназначені конкретно для цієї лінії

Далі можна вказати 8 номерів телефонів, які будуть викликати відповідний тип дзвінка

І наступна група - параметри самого дзвінка, мелодії для різних сервісних сигналів.

SPA2102 - нове життя старим телефонам... VoIP міні АТС компонент плюс маршрутизатор

2007-11-17T21:24:15+02:00

Завдання мені було поставлене чітке:

забезпечити в офісі повноцінну роботу міні АТС із можливістю відправки та прийому факсів
збереження частини існуючого телефонного обладнання
можливість в майбутньому безпроблемного розширення.
Крім того в умовах Києва - упрощену схему можливого переїзду офісу в інше приміщення - на майбутнє.

Після довгих і успішно-безуспішних перечитувань форумів, прайсів різноманітних фірм, документації різного обладнання, технічних завдань та вимог було прийнято рішення побудувати все на VoIP. Враховуючи наявність безпровідної мережі та готової по суті транспортної інфраструктури питання рознесення телефонних апаратів по приміщенню обіцяло вирішитись досить просто.